GARANTÍA DE ATEM INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA LTDA
Productos Nuevos: Todo producto nuevo cuenta con garantía legal (los primeros tres meses) y, eventualmente, con garantía voluntaria y extendida según sea indicado y/o contratado para cada producto conforme a las siguientes normas:
(a) Garantía Legal: Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas (no opera porque al cliente no le gustó). Ingresar el producto a servicio técnico con una Orden de Servicio para que se corrobore que la falla es de fabricación y no corresponde a otra causa. En caso que el diagnóstico determine que la falla del producto está cubierta por la garantía, ésta operará en los términos contemplados en la ley.
(b) Garantía Voluntaria: Toda garantía ofrecida por más de tres meses, se denomina “voluntaria” y dará derecho únicamente a la reparación del producto, salvo que la póliza respectiva indique expresamente otra cosa.
(c) Garantía Extendida: Para ciertos productos el cliente podrá comprar el servicio de garantía extendida por el plazo de 12 o 24 meses desde que termina el plazo de la garantía legal o voluntaria, según sea el caso.
Productos usados, de segunda selección o aquellos individualizados como Liq: Conforme a la ley, estos productos no tienen garantía legal y sólo tendrán garantía voluntaria si se indica expresamente al momento de la compra.
Diagnóstico: No se procederá a devoluciones, cambios o reparación de ningún producto sin previo diagnóstico y certificación del servicio técnico de Atem o el que ésta designe, que establezca que la falla está cubierta conforme a lo dispuesto en cada póliza o en la Ley del Consumidor. Por ejemplo y sin perjuicio de lo previsto en cada póliza o en la ley, nunca estarán cubiertas fallas atribuibles a daños físicos o imputables a la acción o mal uso del cliente, así como pérdidas de información contenidas en medios de almacenamiento.
Al momento de la compra el cliente entiende y acepta que no se harán efectivas garantías de ningún tipo sin previo diagnóstico del servicio técnico autorizado, el servicio técnico de Atem o aquel que éste designe, según sea el caso.
Plazos: Los plazos de garantía legal o voluntaria se cuentan desde la fecha de compra del equipo. En caso de ser reparados o reemplazados, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra.
Gastos: Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.
Producto de Reemplazo: Atem no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un producto por garantía.
Plazo Servicio Técnico: Los plazos de diagnóstico y reparación dependen de los servicios técnicos autorizados de cada marca, los que son independientes de Atem.
Productos adquiridos por promoción: En caso que por cualquier causa se proceda el devolución de dinero por un producto y junto con él el cliente hubiere adquirido onerosa o gratuitamente otro producto por una promoción asociada, no se procederá a efectuar el cambio o devolución a menos que también se devuelva el producto comprado o recibido en virtud de esa promoción, nuevo, sellado, sin uso y en perfecto estado que constatará discrecionalmente. En caso que el cliente no tenga el producto adquirido en promoción o éste se encuentre usado o abierto, deberá pagar el precio del mismo antes de obtener la devolución del producto principal.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ley del Consumidor: La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal o voluntaria, según sea el caso.
Compras realizadas por la WEB o telefónicamente: De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Atem no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ni ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.
Valido a partir del 4 de agosto de 2014.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Cinco Palmas Ltda. ("los Servicios") dentro del sitio www.sumar.cl ("SUMAR" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Cinco Palmas Ltda. y que son incorporados al presente por referencia.
Cinco Palmas Ltda., RUT 76.097.138-3, es una empresa tecnológica que a través de su portal web www.sumar.cl brinda servicios gratuitos de comercio electrónico que facilitan la confluencia de oferta y demanda de productos y servicios.
Cinco Palmas Ltda., a través de www.sumar.cl, permite que terceros, personas naturales o jurídicas, creen su propia tienda de comercio electrónico virtual, a través de la cual pueden vender sus productos y servicios en forma autónoma e independiente de Cinco Palmas Ltda.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de www.sumar.cl.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.sumar.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Inscripción
Para poder utilizar los servicios que brinda www.sumar.cl es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de Cinco Palmas Ltda, a fin de registrarse en el Sitio, sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Cinco Palmas Ltda. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Cinco Palmas Ltda. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los antecedentes e información entregada.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y de la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Cinco Palmas Ltda. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Cinco Palmas Ltda. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Cinco Palmas Ltda. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Cinco Palmas Ltda. no percibe ingreso alguno por las transacciones comerciales realizadas por las tiendas enroladas en el portal web www.sumar.cl. Los ingresos de Cinco Palmas Ltda. provienen de la venta de avisos publicitarios desplegados en su portal, para aquellas empresas que libremente los contraten.
Cada tienda registrada en el portal web www.sumar.cl es responsable de la oferta de sus productos y servicios de forma autónoma, independiente de Cinco Palmas Ltda., es decir, Cinco Palmas Ltda. no participa del acto comercial de compra-venta, sólo posibilita el encuentro de la oferta y la demanda de productos vendidos por tiendas virtuales cuyos dueños son terceras personas.
Los usuarios de www.sumar.cl reconocen que Cinco Palmas Ltda. no tiene posibilidad alguna de validar y/o determinar la idoneidad de los actores que participan como vendedores y/o compradores de productos y/o servicios en su portal, por tanto, al usar los servicios de www.sumar.cl liberan a Cinco Palmas Ltda. de cualquier responsabilidad legal, operacional y de seguridad en una relación comercial acontecida entre terceras partes, al utilizar los servicios tecnológicos del portal web www.sumar.cl. Es decir, cada tienda del portal es responsable de forma autónoma de sus operaciones comerciales.
Cinco Palmas Ltda., de forma gratuita, pone a disposición de la comunidad el portal web www.sumar.cl en las condiciones que está y los usuarios deciden libremente acceder a su utilización.
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En concordancia con lo expresado, al aceptar estos Términos y Condiciones los usuarios del portal www.sumar.cl renuncian a cualquier acción legal o de cualquier otra índole contra Cinco Palmas Ltda. por transacciones comerciales insatisfactorias para cualquiera de las partes, incluyendo entre esas acciones comunicados en redes sociales u otros medios de comunicación. Los usuarios del portal web www.sumar.cl , reconocen y aceptan que Cinco Palmas Ltda. se reserve la prerrogativa de ejercer acciones legales cuando estos comunicados transgredan y afecten el buen nombre de Cinco Palmas Ltda. y/o del portal web www.sumar.cl.
Los usuarios del portal web www.sumar.cl aceptan y entienden que Cinco Palmas Ltda.: (a) no participa en la operación comercial realizada por cada tienda virtual y (b) no es subsidiariamente responsable de las transacciones que libremente se producen en el portal web www.sumar.cl, dado que reconocen la imposibilidad de regular la idoneidad de los participantes sean estos compradores o vendedores.
Los compradores y vendedores a través del portal web www.sumar.cl son conscientes de los riesgos comerciales que implica la imposibilidad técnica de Cinco Palmas Ltda. para determinar la idoneidad de los participantes en una transacción comercial virtual, donde cualquier persona natural o jurídica puede abrir y usar su espacio virtual (tienda), entienden sus implicancias y libremente deciden utilizar las prestaciones del portal web www.sumar.cl, sin responsabilizar a Cinco Palmas Ltda. de cualquier mal uso o mal funcionamiento del mismo.
Toda acción legal producto de un desacuerdo comercial entre compradores y vendedores de productos y/o servicios por transacciones realizadas en tiendas incluidas en el portal web www.sumar.cl estará regulada por la relación de buena fe entre la parte vendedora y la parte compradora del producto o servicio y, obviamente, por la ley del consumidor o aquella que corresponda.
03 - Modificaciones del Acuerdo
Cinco Palmas Ltda. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
04 - Listado de Productos y/o Servicios
4.1 Publicación de productos y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los productos y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de www.sumar.cl. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto o servicio en Cinco Palmas Ltda. , el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. Cinco Palmas Ltda. podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma, para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Cinco Palmas Ltda. en la página de publicación de productos y/o servicios. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Cinco Palmas Ltda. podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.
Los precios de los productos ofertados son de exclusiva responsabilidad de cada tienda virtual y su dueño, por tanto, el Usuario comprador entiende que Cinco Palmas Ltda. no es responsable cualquier error en los precios publicados por cada tienda.
4.2 Inclusión de imágenes y fotografías. El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el producto, salvo que se trate de productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.
Cinco Palmas Ltda. podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
4.3 Productos y/o Servicios Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Cinco Palmas Ltda. o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre productos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Productos o Servicios Prohibidos de Cinco Palmas Ltda.
Si un Usuario vendedor burlando y/o transgrediendo las políticas de Cinco Palmas Ltda. logra poner productos y/o servicios prohibidos a disposición de un Usuario Comprador, éste último debe informar de inmediato de la situación para que Cinco Palmas Ltda. pueda actuar en conformidad a su Política de Productos o Servicios Prohibidos.
Para realizar una compra, el Usuario comprador debe conocer nuestras Políticas de Productos o Servicios Prohibidos, por tanto, conoce la lista de productos y servicios prohibidos y, en consecuencia, no debe adquirir productos y servicios prohibidos y, además, debe informar a SUMAR y/o Cinco Palmas Ltda. que están siendo ofrecidos estos productos, transgrediendo las normas establecidas por Cinco Palmas Ltda.
4.4 Protección de Propiedad Intelectual. Cinco Palmas Ltda. ha desarrollado un Programa de protección de propiedad intelectual (en adelante, "PPI”) destinado a recibir observaciones de quienes sean titulares de derechos, quienes podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos productos y/o servicios que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Cinco Palmas Ltda. sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Cinco Palmas Ltda. se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.
05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.sumar.cl, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 - Obligaciones de los Usuarios
6.1 Obligaciones del Comprador y del Vendedor.
Impuestos. Cinco Palmas Ltda. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos y/o servicios. Cinco Palmas Ltda. no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Cinco Palmas Ltda. no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
07 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Cinco Palmas Ltda. como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Cinco Palmas Ltda. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
08 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Cinco Palmas Ltda. podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Cinco Palmas Ltda. ; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Cinco Palmas Ltda. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Cinco Palmas Ltda. entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Cinco Palmas Ltda. o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los productos que tuviera publicados serán removidos
En concordancia con lo expresado, al aceptar estos Términos y Condiciones los usuarios del portal www.sumar.cl renuncian a cualquier acción legal o de cualquier otra índole contra Cinco Palmas Ltda. por transacciones comerciales insatisfactorias para cualquiera de las partes, incluyendo entre esas acciones comunicados en redes sociales u otros medios de comunicación. Los usuarios del portal web www.sumar.cl , reconocen y aceptan que Cinco Palmas Ltda. se reserve la prerrogativa de ejercer acciones legales cuando estos comunicados transgredan y afecten el buen nombre de Cinco Palmas Ltda. y/o del portal web www.sumar.cl.
Responsabilidad
Cinco Palmas Ltda. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos y/o servicios. Cinco Palmas Ltda. no es el propietario de los productos y/o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Cinco Palmas Ltda. no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos y/o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los productos y/o servicios que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Cinco Palmas Ltda. no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el producto y/o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Cinco Palmas Ltda. será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por productos y/o servicios publicados a través de Cinco Palmas Ltda.
Cinco Palmas Ltda. recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Cinco Palmas Ltda. NO ES NI SERÁ responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por www.sumar.cl.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Cinco Palmas Ltda. y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
09 - Alcance de los servicios de Cinco Palmas Ltda.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Cinco Palmas Ltda. y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Cinco Palmas Ltda. no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos y/o servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar productos y/o servicios. Cinco Palmas Ltda. no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Cinco Palmas Ltda. no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
10- Fallas en el sistema
Cinco Palmas Ltda. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Cinco Palmas Ltda. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Cinco Palmas Ltda. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Cinco Palmas Ltda. ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Cinco Palmas Ltda. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
11- Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Cinco Palmas Ltda. como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Cinco Palmas Ltda. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Cinco Palmas Ltda.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Cinco Palmas Ltda. En virtud que Cinco Palmas Ltda. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Cinco Palmas Ltda. a dichos sitios y sus contenidos.
12 - Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Cinco Palmas Ltda., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
13- Representante para recibir notificaciones en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual
A los fines de recibir notificaciones judiciales conforme lo dispuesto en el artículo 85 Ñ, letra c) y en el artículo 24 del Reglamento Ley 17.336, sobre Propiedad Intelectual, se designa como representante para aquello, a don Santiago Arturo Macías Huenchullán,
14 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Valido a partir del 4 de agosto de 2014.
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Valido a partir del 4 de agosto de 2014.
A continuación se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por Cinco Palmas Ltda., propietaria de SUMAR, por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.
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Celulares y servicios para celulares fuera de la ley
No permitimos publicar
· Equipos de telefonía celular o módems reportados, en banda negativa, clonados o hayan sido encontrados.
· Productos o servicios que tengan como fin la alteración, reemplazo, duplicación, o modificación de equipos de telefonía celular.
· Equipos que permitan desbloquear o liberar celulares. Por ejemplo clips o box.
· Códigos de subsidio.
· Servicios de desbloqueo de celulares y/ o módems o solución definitiva.
· Servicios de obtención de códigos de subsidio o modificación de números de serie y códigos del equipo.
· Servicios o aplicaciones para tener internet en forma gratuita.
· Servicio de configuración o aplicaciones de mensajes de texto y llamadas ilimitadas gratuitas.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Equipos telefonía celular, a menos que tengan configuradas aplicaciones de mensajes de texto y/o llamadas ilimitadas gratuitas.
· Chips turbo SIM, XSIM o placas dual SIM.
· Kits de reparación para celulares.
· Software original.
· Servicios de flasheo, jailbreak o rooteo.
· Servicios de actualización de software.
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Armas, municiones y material explosivo
No permitimos publicar
· Armas de fuego de alto o bajo calibre: armas deportivas, de colección, reliquias o antiguas (disparen o no).
· Parte de armas de fuego, accesorios o elementos relacionados con el funcionamiento del arma: cañones, correderas, gatillos, silenciadores, etc.
· Granadas, explosivos, misiles, proyectiles y pólvora.
· Miras infrarrojas o de detección de calor.
· Balas y municiones para armas de fuego.
· Productos o dispositivos cuyo fin sea el armado de explosivos.
· Máquinas para recarga y fabricación de municiones.
· Herramientas o equipos que permitan modificar armas.
· Planos que enseñen a modificar armas de fuego.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Réplicas de armas de fuego siempre que no permitan disparar proyectiles.
· Productos relacionados con aire comprimido, Co2 y paintball.
· Cuchillos, machetes, sables, espadas y navajas.
· Armas para artes marciales y de combate cuerpo a cuerpo. Por ejemplo: nunchakus, puños, bastones, etc.
· Arcos, flechas y ballestas.
· Aparatos de choque o stun guns.
· Accesorios que no participen del funcionamiento del arma. Por ejemplo: correas, cartucheras, etc.
· Artículos decorativos realizados en base a balas o municiones.
· Cajas vacías de balas.
· Publicaciones informativas sobre esta temática.
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Estupefacientes y sustancias prohibidas
No permitimos publicar
· Estupefacientes, drogas, alucinógenos o cualquier tipo de sustancia no permitida por la ley vigente, en ninguna de las formas existentes.
· Drogas o productos que posean efectos alucinógenos, por ejemplo:
o Peyote
o Popper
o Cactus San Pedro
· Utensilios que sirvan para producir, modificar, procesar, consumir o promover el consumo, distribución y producción de las sustancias prohibidas.
· Publicaciones que promuevan expresamente el consumo de drogas.
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Propiedad robada
No permitimos publicar
· Cualquier tipo de propiedad robada:
o Productos de individuos privados.
o Productos propiedad de empresas y gobiernos.
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Medicamentos, productos para la salud y/o la estética
No permitimos publicar
· Productos relacionados con la salud que deban ser homologados por organismos oficiales.
· Medicamentos de venta libre y bajo receta o que requieran prescripción médica.
· Medicamentos, productos o servicios que estén relacionados con la realización de abortos.
· Productos adelgazantes no autorizados por las agencias estatales de regulación.
· Sustancias que contengan anabólicos o esteroides.
· Hongos o tés a los que se les atribuya la cura de enfermedades. Por ejemplo: kombucha.
· Sustancias naturales o artificiales que generen un efecto benéfico que pueda ser utilizado para tratar una enfermedad.
· Botox.
· Productos para alisado de cabellos que contengan formol.
· Lentes con graduación.
Solamente puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Servicios médicos.
· Equipamiento médico.
· Complementos nutricionales que no contengan sustancias prohibidas tales como el tribullus terrestris, efedrina o yohimbina.
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Huesos, órganos y residuos humanos
No permitimos publicar
· Huesos y esqueletos.
· Sangre o esperma.
· Órganos, miembros, residuos humanos.
· Personas
· Alquiler de vientre.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Productos que contengan cabello humano, como pelucas o extensiones.
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Animales y derivados
No permitimos publicar
· Animales que estén en peligro de extinción o cuya venta esté prohibida por la ley.
· Nutrias
· Restos o partes de animales sin procesar.
· Medicamentos para animales.
· Caballos de mar, hipocampos y corales.
· Marfil en todas sus formas.
· Pieles de animales, a menos que sean sintéticas.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Perros
· Peces, alimentos vivos para peces, calamares y frutos de mar.
· Animales de granja: bovinos, porcinos, equinos, caprinos, ovino, gallinas, pollos, patos, pavos, conejos, codornices, llamas, etcétera.
· Roedores: hámster, chinchillas, cuises, conejillos de indias, jerbos, etcétera.
· Gatos sólo si son domésticos.
· Gallos que no sean para pelea.
· Lombrices y tenebrios.
· Restos de animales procesados cuando sean de especies permitidas.
· Carnes de animales procesadas y vendidas como delicatesen.
· Huevos cuando sean de especies permitidas.
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Fuegos artificiales
No permitimos publicar
· Fuegos artificiales sin autorización de las entidades reguladoras en materia de explosivos.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Velas tipo bengala para tortas de cumpleaños.
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Productos y servicios financieros
No permitimos publicar
· Productos o servicios financieros como:
o Préstamos o créditos financieros.
o Dinero de curso legal.
o Cheques o chequeras vigentes.
o Acciones, bonos, títulos o cualquier otro papel que cotice en bolsa.
o Cuentas bancarias y servicios de depósitos bancarios.
o Tarjetas de crédito o debito estén o no en vigencia y servicios de obtención de las mismas.
o Terminales para pagos con tarjeta, lectoras y duplicadoras de códigos de tarjetas.
o Crédito para sitios de apuesta online o de pago electrónico.
o Monedas y billetes que repliquen a los que se encuentran en circulación.
o Servicios, programas o mecanismos destinados a eliminar el historial crediticio de una persona física o jurídica.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Oro
· Monedas o billetes fuera de circulación.
· Monedas o billetes de juguete.
· Negocios o fondos de comercio que incluyan una terminal para pagos con tarjeta.
· Productos, autos, inmuebles o servicios con opciones de financiación para pagarlos.
· Consultas a cualquier base de datos crediticios.
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Millas o puntos de compañías aéreas
No permitimos publicar
· Beneficios otorgados por líneas aéreas para premiar la fidelidad de sus clientes.
· Millas, puntos o upgrades de compañías aéreas.
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Listas de correo y base de datos personales
No permitimos publicar
· Listas de correo masivo.
· Bases de datos personales, padrones electorales, números de tarjetas, contactos comerciales o de proveedores o cualquier otro tipo de listado que contenga datos privados.
· Compra o venta de seguidores de redes sociales.
· Herramientas, software o servicios que permitan el envío de mensajes masivos no solicitados (SPAM).
Solo puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Guías comerciales.
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Contenidos relacionados con la pornografía, eróticos o no aptos para menores
No permitimos publicar
· Solicitudes u ofertas de productos y/o servicios con temáticas sexuales prohibidos por la ley, como: prostitución, pedofilia, zoofilia, necrofilia, incesto real.
· productos y/o servicios con fines sexuales fuera de la categoría de adultos.
· Servicios de exhibición por webcam.
· Spanish Fly o Mosca Española.
· Ropa interior usada.
· En publicaciones fuera de la categoría Adultos links a eshops o productos publicados en dicha categoría.
¿Qué se puede publicar sólo en la categoría Adultos?
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Disfraces eróticos, sexys o sensuales o que permitan ver partes intimas del cuerpo.
· Ropa interior que permita ver partes íntimas del cuerpo; que pueda ser usada con fines sexuales o que contenga palabras o frases relacionadas con el acto sexual.
· Revistas o libros de contenido pornográfico o que contengan desnudos.
· Videos, películas, imágenes o juegos pornográficos o de contenido sexual.
· Productos afrodisíacos o que contengan feromonas.
· Figuras o juguetes que se muestren desnudos o en posiciones sexuales.
· Cualquier producto que tenga fines sexuales.
¿Qué se puede publicar en otras categorías?
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Preservativos.
· Libros informativos relacionados con temáticas sexuales.
· Obras artísticas que incluyan desnudos.
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Violencia y discriminación
No permitimos publicar
· Productos que hagan publicidad, promuevan o inciten de cualquier forma a la violencia, comisión de delitos o discriminación.
· Productos que hagan publicidad, promuevan o inciten de cualquier forma a la violencia, comisión de delitos o discriminación relacionados con el Fascismo.
· Productos relacionados con el Nazismo:
o Máscaras, anillos, escudos, banderas, etcétera.
o Películas relacionadas con el régimen nazi, como por ejemplo: Jud Süß, Der ewige Jude (La ley eterna), Triuph des Willens (Triunfo de la voluntad), Wochenschau unkommentiert, Trilogía: Gestern und heute (1938), entre otras.
o Libros de autores que promovieron el régimen Nazi, por ejemplo: Alfred Rosenberg, Baldur Von Schirach, Herman Goering, Joseph Goebels, Hans Zoberlein, entre otros.
o Libros sobre el régimen Nazi: Mi lucha, Libro autobiográfico de Hitler, Los verdaderos criminales de guerra, Derrota mundial, Hitler culpable o inocente, Alemania despierta, El judío internacional, Raza y destino, entre otros.
o Cualquier elemento perteneciente al gobierno alemán y a sus fuerzas armadas del periodo 1933- 1945.
o Elementos que tengan insignias del partido Nazi, de la Alemania Nazi o de cualquier otro grupo vinculado a este régimen.
· Material ofensivo o violento. Por ejemplo:
o Productos que promuevan grupos terroristas o fuerzas paramilitares.
o Videos o imágenes que fomenten la violencia contra animales o humanos.
o Dispositivos de tortura.
· Imágenes o películas relacionadas con asesinatos, accidentes o muertes. Por ejemplo películas snuff, fotos de cadáveres, etcétera.
· Productos relacionados con tragedias humanas:
o Escombros provenientes de un atentado, etcétera.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Productos relacionados con tragedias humanas que tienen valor social o histórico.
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Decodificadores y antenas
No permitimos publicar
· Decodificadores, receptores, conversores, equipos o antenas que permitan ver señales pagas en forma gratuita.
· Chips o placas que permitan desbloquear un receptor para ver señales pagas.
· Dongles o componentes que permitan modificar o desbloquear receptores, como por ejemplo: LBN o LBNF.
· Componentes que permitan realizar CardSharing.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Conversores o receptores para señales libres. Por ejemplo: banda C y banda KU.
· Placas capturadoras y sintonizadoras de video.
· Receptores para televisión digital.
· Divisores de señal para TV analógica o digital.
· Antenas de hilo, de apertura o planas.
· Antenas de señal analógica y digital que solo capten las bandas C y KU.
· Antenas UHF y VHF cuando no permitan recibir señales pagas.
· Antenas de disco o parabólicas cuando no permitan ver señales de TV paga.
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Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual
No permitimos publicar
· Publicaciones que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas y modelos y diseños industriales.
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Documentos legales y personales
No permitimos publicar
· Documentos personales. Por ejemplo:
o Pasaportes
o Cédulas de identidad.
o Licencias de conducir.
· Identificaciones o credenciales profesionales. Por ejemplo:
o Títulos o diplomas.
o Placas de policía.
· Documentación empresarial. Por ejemplo:
o Credenciales tributarias.
o Licencias de expendio de alcohol.
· Recetas y/o prescripciones médicas.
· Credenciales o pases de descuento en transportes que sean otorgados a una persona en forma intransferible.
· Servicios de realización de documentos estudiantiles. Por ejemplo:
o Tesis.
o Monografías.
o Trabajos prácticos
· Uniformes que hoy en día se usen en cualquier fuerza armada.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Servicios de gestoría para trámites que no sean personales.
· Títulos o diplomas de pedigree si son entregados con el animal.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico
No permitimos publicar
· Objetos considerados parte del patrimonio arqueológico, por ej.:
o Restos fósiles como huesos, huevos, impresiones de plantas, madera petrificada, ámbar, etc.
· Objetos considerados parte del patrimonio paleontológico, por ej.:
o Estalactitas, estalagmitas o cualquier otro tipo de producto proveniente de excavaciones.
o Meteoritos, aerolitos, o cualquier otro tipo de cuerpo natural proveniente del espacio.
· Objetos considerados parte del patrimonio histórico y cultural, por ej.:
o Material etnológico, esculturas, puntas de flecha, herramientas, etc.
o Documentos oficiales originales.
o Artículos que hayan pertenecido a un personaje histórico para cualquier país o estén relacionados con un hecho histórico puntual.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Minerales y metales.
· Réplicas de productos fósiles.
· Monedas y billetes que se encuentren fuera de circulación, cualquiera sea la antigüedad de los mismos.
· Estampillas
· Vasijas, urnas funerarias, utensilios, etc. sólo si son creados en la actualidad por reservas aborígenes o por artesanos.
· Réplicas de artículos que puedan ser considerados patrimonio histórico.
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Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos
No permitimos publicar
· Dispositivos o programas que permitan guardar lo que se escribe en el teclado. Por ejemplo: keylogger, key ghost y key shark.
· Servicios de recuperación de contraseñas o de hackeo de correos electrónicos.
· Softwares que permitan invadir un dispositivo electrónico. Por ejemplo: malwares, spywares, troyanos, etc.
· Claves, validadores, productos o servicios que permitan generar números de series para juegos o programas. Por ejemplo: key generator.
· Software, servicios, módems, cables o cualquier otro producto que permita acceder a servicios de internet pagos en forma gratuita.
· Programas para generar boletos de pago de entidades bancarias.
· Software espía para celulares.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Servicios de configuración de wifi.
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Entradas para espectáculos sin autorización
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Entradas para espectáculos solo cuando se tiene la debida autorización.
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Loterías y rifas
No permitimos publicar
· Productos relacionados con juegos de loterías, rifas y/o máquinas de azar.
· Máquinas de casino, tanto completas como sus partes.
· Máquinas de cascada de monedas.
· Boletos para rifas.
· Software de juegos de loterías o tragamonedas y programas de manipulación de datos de las máquinas.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Billetes de lotería sólo si son antiguos o de colección.
· Programas de administración para casas de loterías.
· Programas para jugadores basados en datos estadísticos o secuencias lógicas que permitan aumentar las chances de ganar.
· Máquinas de garage.
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Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio
No permitimos publicar
· Publicaciones que carezcan de seriedad o estén destinadas a la burla.
· Publicaciones que tengan un fin político.
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Manuales, cursos en formato impreso o digital y guías de estudio
No permitimos publicar
· Manuales, cursos y guías de estudio de cualquier contenido y soporte que no hayan sido editados oficialmente.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos).
· Cursos que se relacionen con el producto ofrecido. Por ejemplo: guitarra + curso para aprender a tocar la guitarra.
· Dictado de cursos en la categoría Servicios.
Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
Productos que requieran homologación o autorización de organismos estatales
No permitimos publicar
· Productos que no tengan las homologaciones y/o certificaciones legales correspondientes, emitidas por la autoridad de aplicación.
Por ejemplo:
o Instrumentos de medición.
o Balanzas
o Productos o servicios Médicos
o Productos o servicios Biológicos
o Etc.
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Vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes
No permitimos publicar
· Vehículos que no cumplan con la documentación establecida por las leyes vigentes.
· Vehículos inhibidos.
· Productos o servicios para vehículos que infrinjan leyes vigentes.
· Productos y/o servicios que permitan modificar el kilometraje de un vehículo.
· Artefactos, dispositivos y/o sustancias que permitan obstruir, ocultar o bloquear la patente.
· Patentes que se encuentren vigentes, para cualquier tipo de vehículos.
· Documentación de un vehículo.
Qué puedes publicar
(Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.
· Vehículos con toda la documentación correspondiente.
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Seguros
No permitimos publicar
· Ningún tipo de póliza o contrato de seguros.
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ATEM Integración Tecnológica
